Прочитал статью И.И. Петрова про адвокатский маркетинг и захотелось поделиться своим опытом, как оно работает у меня.
Сначала исходные данные. У меня адвокатский кабинет, есть свой офис, где работаю один, занимаюсь исключительно делами по ДТП во всех аспектах (уголовка, гражданка, КоАП, вред здоровью, имуществу, вина в ДТП, что угодно). Не люблю дела, где только ОСАГО автомобили. Да, это выгодно, но практику там настолько шатает из стороны в сторону, что вызывает отторжение, всё-таки по этим делам надо быть именно автоюристом по ОСАГО.
Я же себя считаю адвокатом по ДТП, то есть человеком, работающим по сложным делам, как говорит И.Н. Морохин: «юридический бутик». То есть вместо кучи мелких дел, вы занимаетесь несколькими сложными и интересными делами, что гораздо интереснее.
Соответственно, поэтому от халявщиков у меня установлен фильтр в виде платной консультации в 3000 р, с Нового года думаю повысить, до 4000 или 5000 р. Но, поскольку, основная масса клиентов приходит по рекомендации, то отторжения оплата консультации не вызывает. Тем более, что бывают истории, когда человеку моя помощь больше и не нужна, проблема решилась.
Немного поговорим про рекомендации. Город Архангельск небольшой, судьи всех юристов знают, поэтому если качественно работать, молва идёт сама. Приходили ко мне уже и мужья судей, помощники из районных и облсуда, они же всё общаются, кто чего может видят. Также адвокаты бывает сами ко мне клиентов посылают, поскольку у нас адвокатов ДТПшников в чистом виде нет ни одного (то есть те, кто работает только по ДТП во всех аспектах).
Провожу вебинары в Санкт-Петербургском Институте адвокатуры, вещь полезная, помогает подтянуть знания, а также работает на репутацию, потому что опять же, все видят, что могу объяснять сложные вещи.
Сайта в Интернете у меня нет, обхожусь группой Вконтакте и платным аккаунтом на Праворубе. Также пробовал давать рекламу в 2ГИС, сейчас там бесплатный аккаунт, есть акаунт на Яндекс Картах.
Сначала о том, что не работает, это платная реклама на 2ГИС. Я её размещал год, было четыре категории по ДТП (причем помощь В ДТП и помощь ПРИ ДТП это у них разные категории). Да, люди звонят, но качество таких клиентов ниже плинтуса. В объявлении было написано, что занимаюсь только ДТП, никто не читает, звонят с чем угодно. За год, я даже не помню, пришел ли хоть один клиент по рекламе. Поэтому такое можно посоветовать только юрфирмам, которые радостно берутся за всё и делают любую работу одинаково плохо.
Но можно рекомендовать завести на 2ГИС и Яндекс картах аккаунты, где сделать описание своих услуг, а также просить клиентов размещать там отзывы о себе. Часто перед обращением потенциальный клиент смотрит Интернет и обращает внимание на отзывы, поэтому не пренебрегайте.
Далее по полезности идет группа Вконтакте, но она больше для общения. Я там размещаю ссылки на статьи на Праворубе, и пишу что-то уже свое, например комментарий к новинкам закона ил практики.
А вот дальше то, почему мне не нужен свой сайт, это аккаунт на Праворубе. Он очень хорошо индексируется поисковиками и вытаскивает адвоката в на первую (бывает вторую страницу) в топе выдачи. Наберите, например, запрос в Гугле и Яндексе «юрист по ДТП в Архангельске» (даже не адвокат по ДТП, а юрист, для усложнения). И посмотрите, кого они вам покажут среди кучи хлама и рекламы.
Это при том, что у меня настолько много работы, что я редко пишу статьи на Праворуб, но хочу исправиться. А если их писать регулярно, вас из топа вышибить не удастся никому. Я 10 лет назад разместил на Праворубе статью по контрабанде стероидов, мне до сих пор звонят и пишут со ссылкой на неё, хотя описанная там история уже давно не актуальна.
Но чтобы работал Праворуб нужно два условия. Первое это платный аккаунт, 6500 в год, я считаю что за нахождение в топе выдачи это недорого. Второе и самое главное это писать статьи. Тут главное регулярность и правильное их оформление (теги, ключевые слова и т. д.). Как именно оформлять, есть материалы на сайте. Статьи, конечно, должны быть интересными. Но, положа руку на сердце, пишите как можете, лишь бы статьи были, сработает даже это, пусть и похуже.
Если этим постоянно заниматься, то за очень небольшие деньги вы сможете серьезно продвинуть себя в Интернете. Более того, потенциальный клиент не просто увидит ваш сайт с рассказами о миллионах выигранных дел, успешном успехе и стотысячном штате ведущих юристов, как это часто бывает у псевдоюристов. Клиент посмотрит, что вы успешно выигрываете дела его категории, вот статьи с документами, всё правда.
Поэтому мысли о создании сайта меня посещают, но пока необходимости в нём не вижу, работаю вот таким образом.
Уважаемый Дмитрий Александрович, Вы всё правильно заметили — люди, которые звонят по платной рекламе, т.е. просто ориентируются на самые верхние (платные) строки поисковой выдачи, чаще всего оказываются совершенно бесполезными, поскольку:
1. Обычно не вникают в суть объявления, т.е. не понимают специализации и специфики.
2. Чаще всего рассчитывают на бесплатную юридическую помощь и просто не готовы её оплачивать.
Совсем другое дело, когда звонят или пишут те, кто прочитал какую-то из моих публикаций на Праворубе, изучил отзывы, документы и расценки — это уже на 99,99% готовый доверитель, который знает что ему нужно и понимает, к кому он обращается. Именно с такими доверителями обычно работается легко и комфортно для обеих сторон.
Карточки в 2ГИС и Яндекс.Картах тоже не помешают, т.к. иногда проще дать ссылку на карту для построения маршрута, чем объяснять по телефону ;)